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Basado en Calidad, Enraizado Localmente

Hacia una Marca Global de Cables

El mercado es nuestro espacio para sobrevivir, y la satisfacción del cliente es nuestra fuente infinita. Buscamos proporcionar lo que más necesitan nuestros clientes. Nuestro servicio cubre todo el país, y nuestro valor crece con la demanda de los clientes. Nuestra satisfacción proviene de la confianza a largo plazo de los clientes, entendiendo que el agua puede tanto llevar el barco como volcarlo.

EMPEZAR

2007

[Cable Co., Ltd. de Youjia Zhongbang]

Marca
Marcas Socias
El compromiso de Zhongbang con productos de alta tecnología ha establecido su posición líder en la industria, ganando amplia alabanza y reconocimiento en el mercado.
Garantía
Servicio Postventa
001
Servicio Técnico

Después de firmar el contrato, nuestra empresa realizará inspecciones en el sitio del entorno de uso del producto, proporcionará hojas de datos técnicos del producto, manuales de instalación y responderá a cualquier consulta del cliente. Ofrecemos planes de configuración de alta calidad basados en las características del producto y el entorno.

002
Suministro de Materiales y Servicio de Transporte

Garantizamos un suministro oportuno al recibir el aviso de entrega, asegurando que la calidad del producto cumpla con los requisitos del cliente. Nuestro equipo profesional de postventa transportará los productos a la ubicación especificada y asistirá con las instrucciones de aceptación y almacenamiento.

003
Orientación de Instalación

Antes de la instalación, proporcionamos capacitación técnica y orientación de instalación para garantizar que el producto cumpla con los requisitos del entorno y rendimiento técnico del cliente.

004
Resolución de Problemas y Tiempo de Respuesta del Servicio en Sitio

Nuestro departamento de servicio postventa ofrece soporte 24/7. Responderemos rápidamente a los problemas del cliente y proporcionaremos soluciones. Para el servicio en sitio, dentro de la ciudad, los técnicos llegarán en 3 horas, y fuera de la ciudad, en 6 horas, para proporcionar excelente soporte técnico.

005
Período de Garantía y Compromiso de Calidad

Nuestros productos tienen una garantía de 5 años, con una vida útil no menor a 40 años bajo uso normal. Durante el período de garantía, proporcionaremos reparación o reemplazo gratuito por cualquier problema relacionado con el producto y asumiremos todas las responsabilidades asociadas.

Proceso
Proceso de Cooperación
[: 001 ]
Comunicación Inicial y Confirmación de Requisitos

Recopilación de Requisitos del Cliente: A través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones, etc., iniciar comunicación con el cliente para comprender los requisitos específicos como especificaciones del producto, cantidad, entorno de uso, tiempo de entrega, etc.

Análisis de Requisitos: Trabajar con el cliente para analizar sus necesidades en detalle para asegurar que el producto cumpla con los requisitos técnicos y de aplicación.

[: 002 ]
Proporcionar Soluciones Personalizadas y Cotización

Diseño de Soluciones: Proporcionar una solución de producto de cable personalizada basada en las necesidades del cliente, incluyendo especificaciones, materiales, longitud, parámetros técnicos, etc.

Generación de Cotización: Proporcionar al cliente una cotización detallada, que incluya precio del producto, tiempo de entrega, términos de pago y método de envío.

Confirmación de Cotización: Confirmar la cotización con el cliente y resolver cualquier duda para asegurar que ambas partes estén de acuerdo en precio y términos.

[: 003 ]
Firma de Contrato

Preparación de Contrato: Preparar un contrato formal basado en los detalles confirmados de cooperación, especificando las especificaciones del producto, tiempo de entrega, términos de pago, servicio postventa, etc.

Firma de Contrato: El cliente y la empresa firman el contrato formal, asegurando que las responsabilidades y obligaciones de ambas partes sean claras, haciendo efectivo el contrato.

[: 004 ]
Producción y Control de Calidad

Organización de Producción: Organizar la producción según el pedido y el plan de producción para garantizar el inicio oportuno del proceso de producción.

Inspección de Calidad: Control de calidad estricto durante la producción, incluyendo pruebas de materiales, controles de producción e inspección de productos terminados, garantizando que el producto cumpla con los estándares de calidad.

Inspección del Cliente: Después de la producción o a solicitud, proporcionar muestras o productos terminados para la inspección del cliente o chequeos de calidad de terceros.

[: 005 ]
Envío y Entrega Logística

Preparación de Empaque y Envío: Empacar profesionalmente los productos según el tipo de producto y los requisitos de envío para garantizar que no haya daños durante el transporte.

Organización Logística: Organizar la logística adecuada para la entrega internacional o nacional según los requisitos del cliente, proporcionando información de seguimiento.

Confirmación de Entrega: Una vez que el cliente recibe la mercancía, confirmar que el producto está intacto y aceptado.

[: 006 ]
Instalación y Soporte Técnico

Guía de Instalación en el Sitio (si es necesario): Proporcionar orientación de instalación según los requisitos del cliente para asegurar una correcta instalación de los productos de cable.

Soporte Técnico y Capacitación: Ofrecer la capacitación técnica necesaria y la orientación operativa para ayudar a los clientes a comprender cómo usar los productos correctamente.

[: 007 ]
Servicio Postventa

Garantía de Calidad: Proporcionar garantía de calidad del producto según los términos del contrato, asegurando soporte oportuno si surgen problemas durante el uso.

Retroalimentación de Problemas y Resolución: Proporcionar soluciones a cualquier problema técnico o de calidad encontrado por el cliente para garantizar su satisfacción.

Seguimiento Regular: Mantener comunicación regular con el cliente para entender el uso del producto y ofrecer soporte de mantenimiento necesario.

[: 008 ]
Cooperación Continuada y Retroalimentación

Evaluación Regular de Cooperación: Recoger retroalimentación mediante la cooperación continua con el cliente, optimizando productos y servicios para mejorar la satisfacción del cliente.

Explorar Cooperación a Largo Plazo: Basado en la asociación a largo plazo, explorar oportunidades de cooperación más profundas como personalización de productos, compras a granel y suministro a largo plazo.

[ 001 Comunicación Inicial y Confirmación de Requisitos ]

[ 002 Proporcionar Soluciones Personalizadas y Cotización ]

[ 003 Firma de Contrato ]

[ 004 Producción y Control de Calidad ]

[ 005 Envío y Entrega Logística ]

[ 006 Instalación y Soporte Técnico ]

[ 007 Servicio Postventa ]

[ 008 Cooperación Continuada y Retroalimentación ]

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